Kommunikative Kompetenz in der Pflege: ein pflegedidaktisches Konzept auf der Basis einer qualitativen Analyse der pflegerischen Kommunikation

Abstract

Mittels einer empirischen Untersuchung identifiziert die Verfasserin typische Situationen und Probleme in der Kommunikation zwischen Pflegekräften und Patienten und gelangt dabei u.a. zu den Kategorien „Macht der Pflegekräfte" und „Entscheidungsfreiheit der Patienten". Im Anschluß daran zeigt sie normative Konzepte der Pflegewissenschaft zur Gestaltung der Interaktion auf und erfaßt den subjektiven Anteil der Pflegenden vor dem Hintergrund des psychoanalytischen Persönlichkeitsmodells. Auf der breiten Basis dieser Untersuchungen entwickelt sie ein fundiertes pflegedidaktisches Konzept zur Förderung der kommunikativen Kompetenz in der Krankenpflegeausbildung.