Forschung in Aktion – Betriebliche Veränderungen im Dialog

Abstract

Was zu guter Arbeitsqualität zählt, sei es mit Blick auf Arbeitsbedingungen, sei es mit Blick auf das Ergebnis, ist gegenwärtig Wandlungen unterworfen - Wandlungen, die einerseits von neuen Managementanforderungen ausgehen, andererseits in veränderten Ansprüchen der Beschäftigten gründen. Mit neuen Anforderungen an die Arbeit und ihre Qualität verändern sich auch die geteilten Auffassungen über das Geben und Nehmen zwischen Management und Beschäftigten und über die gemeinsam geteilten Regeln betrieblicher Zusammenarbeit, kurz: die Arbeitskultur(en) in einem Unternehmen. Arbeitskulturen geraten dann in Turbulenzen. Denn Arbeitskulturen sind eingelebte Auffassungen, Haltungen und Praktiken. Sie sind das, was Beschäftigte in ihren verschiedenen status- und bereichsspezifischen Untergliederungen eines Unternehmens vor dem Hintergrund ihrer persönlichen Sinnansprüche und ihrer kollektiver Interessenvertretung aus den ihnen gegebenen Vorgaben machen. Sie haben Orientierungs-, berufliche Identität- und Motivationsfunktionen. Wir sind als universitäre Forschungsgruppe auf Einladung der Mobil AG (Mobil AG ist der anonymisierte Name.) in das Unternehmen gekommen, weil solche Turbulenzen an manchen Orten sichtbar waren. Dabei war zu berücksichtigen, dass universitäre Forschung andere Dynamiken hat als betriebliche Prozesse.