Travelblogging als Online-Marketing-Instrument für Reiseveranstalter

Abstract

Die dynamische Tourismusbranche, die von Internationalität und Individualität lebt, sieht sich seit einigen Jahren durch die digitale Transformation immer wieder mit neuen Herausforderungen konfrontiert. So stößt das Thema Online-Marketing u. a. bei vielen Reiseveranstaltern auf Interesse und Zuspruch, doch ist deren Konzept häufig ausbaufähig. Aufgrund dessen wird der Aspekt "Travelblogging" sowie dessen Potenziale als Online-Marketing-Instrument für Reiseveranstalter im Folgenden genauer betrachtet. Eine Analyse von Sekundärliteratur, qualitativen Experteninterviews und Best-Practice-Beispielen führte dabei zu der primären Erkenntnis, dass die Implementierung eines Corporate Blogs eine wertvolle Ergänzung des Marketing-Konzepts eines Unternehmens darstellen kann. Voraussetzung für einen Erfolg sind dabei insbesondere qualitative Inhalte, Einzigartigkeit, Authentizität und Persönlichkeit. Kooperationen mit Reisebloggern können darüber hinaus zusätzlichen Content für das Unternehmen generieren und zu einer erhöhten Reichweite beitragen. Nichtsdestotrotz gilt es weitere Social-Media-Kanäle und speziell die Erwartungen der eigenen Zielgruppe zu berücksichtigen. Bei der Optimierung von Prozessen ist deshalb ein ausführliches Monitoring und Controlling ratsam. Basierend auf den Ergebnissen empfiehlt es sich zukünftig Trends genau zu beobachten und neue Wege in der Kundenansprache auszuprobieren. // The dynamic tourism sector, which is based on internationality and individuality, sees itself confronted with the new challenges of digital transformation for some years now. Thus many tour operators express keen interest and approval concerning online marketing. But their concept is often meant to be improved. Therefore the following study takes a closer look at the aspect "travel blogging" and its benefits as an online marketing tool for tour operators. An analysis of secondary literature, qualitative consultations with experts and examples of best practice were thereby leading to the primary finding: The implementation of a corporate blog might be a valuable addition to a company's marketing concept. It can be successful on condition that qualitative content, uniqueness, authenticity and personality are given. Further, blogger cooperations may be useful to generate additional content and contribute to an expanding reach. Nonetheless other social media channels and especially expectations of the own target group have to be considered. Regarding the optimization of processes an extensive monitoring and controlling is advisable. For the future it means to observe trends precisely and to give new ways of customer approach a try.