Mitarbeiterbindung in der Freizeit- und Tourismuswirtschaft: Entwicklung strategischer Maßnahmen zur Reduzierung der Mitarbeiterfluktuation

Abstract

Zusammenfassung Die vorliegende Bachelorthesis ist erstellt worden, um einen Maßnahmenkatalog zur Bindung von Mitarbeitern in der Freizeit- und Tourismuswirtschaft anzufertigen. Dafür wurden in einem ersten Schritt allgemeine und branchenspezifische theoretische Grundlagen erarbeitet. In dem darauf folgenden zweiten Schritt sind Experteninterviews mit Personalverantwortlichen aus fünf Unternehmen der Branche zur schlaglichtartigen Analyse der Wahrnehmung des Phänomens Bindung in der Praxis geführt worden. Aus den fünf Anwendungsbeispielen wurde zudem ein Best-Practice-Beispiel herausgearbeitet. Die beiden Schritte wurden dann zum Maßnahmenkatalog synthetisiert. Abstract The present study was created to produce a catalogue of staff retention measures in the leisure and tourism industry. In the first step this was done by compiling general and industry-specific theoretical basics. In the following second step, five expert interviews with human resource administrators from companies of the industry were held to generate an exemplary analysis of the perception of the phenomenon staff retention in practice. One company served as a best practice example, whereas the other four served as examples of use. Afterwards, these two steps were synthesized to the catalogue of staff retention.