Nachhaltigkeit als Impulsgeber für ein Relationship Marketing

Abstract

In einem Umfeld hoher Wettbewerbsintensität und zunehmender Sättigungstendenzen auf vielen Märkten gestaltet sich die Neukunden-Akquisition für Unternehmen immer aufwedniger und kostenintensiver. Die als Konzeptwechesl diskutierte Abkehr von Transaktions-Marketing hin zu einer Gestaltung langfristiger Anbieter-Nachfrager-Beziehungen gilt als zukünftige Entwicklungsrichtung für das Relationship Marketing. Der Beitrag diskutiert die Möglichkeiten und Grenzen der Nachhaltigkeitsrationalität hierfür Impulse zu geben.